E-ticaret sitesi kurmak için; vergi mükellefiyeti (şahıs veya sermaye şirketi), alan adı ve hosting, e-ticaret yazılımı, sanal POS anlaşması, kargo anlaşması, e-fatura/e-arşiv altyapısı, mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası ile ETBİS kaydı gerekir.
E-ticaret sitesi için hangi yasal gereklilikler var?
- Vergi mükellefiyeti: Şahıs şirketi veya limited/anonim şirket. Sanal POS başvurusunda vergi levhası istenir.
- ETBİS kaydı: E-ticaret yapan hizmet sağlayıcıların Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne kayıt olması gerekir.
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin sipariş öncesi onaylaması gerekir.
- Cayma hakkı ve iade koşulları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre tüketici, mal satışlarında malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir; bu hak ve istisnaları sitede açıkça belirtilmelidir.
- KVKK aydınlatma metni ve açık rıza: Müşteri verilerinin nasıl işlendiği açıklanmalı, ticari ileti için ayrıca onay alınmalıdır.
- Çerez politikası: Analiz ve reklam çerezleri için bilgilendirme ve tercih imkânı sunulmalıdır.
Bu bilgiler genel bir rehberdir ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Sözleşme metinlerinizi avukatınıza veya mali müşavirinize kontrol ettirmenizi öneririz.
E-ticaret sitesi için hangi teknik bileşenler gerekir?
| Bileşen | Seçenekler | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| E-ticaret yazılımı | WooCommerce, kiralık paketler, özel yazılım | Sahiplik, lisans maliyeti, esneklik |
| Hosting | Türkiye lokasyonlu NVMe sunucu | Hız, yedekleme, kaynak yeterliliği |
| Sanal POS | iyzico, PayTR, banka POS | Komisyon, taksit, para çekme süresi |
| Kargo | Anlaşmalı kargo firmaları, kargo entegratörleri | Desi fiyatı, otomatik barkod |
| E-fatura / e-arşiv | Özel entegratörler | Siparişle otomatik fatura |
| Ölçüm | GA4, Meta Pixel, Google Ads etiketi | Satın alma olaylarının doğru takibi |
E-ticaret sitesi nasıl kurulur? 8 adım
E-ticaret sitesi şu 8 adımda kurulur:
- Şirket ve vergi levhası işlemlerini tamamlayın.
- Alan adını şirket adınıza kaydedin.
- Sanal POS başvurusu yapın (onay süresi birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir).
- Kargo firmasıyla anlaşma yapın.
- E-fatura/e-arşiv entegratörünü seçin.
- Ürün fotoğraflarını ve açıklamalarını hazırlayın.
- Siteyi kurun, sözleşme metinlerini yerleştirin, deneme siparişleri verin.
- ETBİS kaydını yapın ve siteyi yayına alın.
Satış getiren ürün sayfası
Satış getiren ürün sayfalarında en az 4–6 gerçek fotoğraf, ölçü/beden tablosu, malzeme bilgisi, stok ve teslim süresi, kargo ve iade koşullarının kısa özeti ve müşteri yorumları bulunur. Ürün açıklamasını üreticinin metninden kopyalamak yerine özgün yazmak hem SEO hem dönüşüm açısından fark yaratır.
Yayından sonra ilk 90 gün
İlk ziyaretçiler genellikle reklamla gelir: Google Alışveriş ve Performance Max kampanyaları, Instagram reklamları. Bu dönemde sepet terk oranını, ödeme adımındaki hataları ve en çok görüntülenen ürünleri izleyin. Organik trafik için kategori sayfalarına içerik ekleyin ve Google Merchant Center'a ücretsiz ürün listelemesi için ürün akışı gönderin.
Bu sürecin teknik kısmını tek elden yönetmemizi isterseniz Bursa e-ticaret web sitesi hizmetimize göz atın. Ödeme altyapısı için sanal POS seçimi, pazaryeri kararı için pazaryeri mi, kendi site mi? rehberlerine bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Şahıs şirketi ile e-ticaret sitesi açılır mı?
Evet. Şahıs şirketi ile vergi levhası alınarak sanal POS başvurusu yapılabilir ve e-ticaret sitesi açılabilir.
ETBİS kaydı zorunlu mu?
Evet, elektronik ticaret faaliyetinde bulunan hizmet sağlayıcıların ETBİS'e kayıt olması gerekir. Güncel yükümlülükler için Ticaret Bakanlığı'nın duyurularını takip etmenizi öneririz.
